📋 Allgemeine Fragen
Was ist PEREFILE?
PEREFILE ist ein universeller Dateikonvertierungsdienst. Wir unterstützen die Konvertierung von Dokumenten, Bildern, Videos, Webseiten und Archiven zwischen verschiedenen Formaten.
Ist das Hochladen von Dateien sicher?
Ja, absolut sicher. Alle Dateien werden über eine sichere HTTPS-Verbindung übertragen und nach der Verarbeitung automatisch von unseren Servern gemäß Ihrem Abonnementplan gelöscht.
Wie lange werden meine Dateien gespeichert?
Die Speicherdauer hängt von Ihrem Tarif ab: Kostenlos — 1 Stunde, Start — 24 Stunden, Standard — 48 Stunden, Professional — 7 Tage.
📄 Formate & Konvertierung
Welche Dokumentformate werden unterstützt?
Wir unterstützen alle gängigen Formate: PDF, DOC, DOCX, RTF, TXT, XLS, XLSX, CSV, PPT, PPTX, ODT, ODS, ODP.
Bleibt die Formatierung bei der Konvertierung erhalten?
Ja, wir bewahren die ursprüngliche Formatierung so weit wie möglich, einschließlich Schriftarten, Stile, Tabellen und Bilder. Einige spezifische Elemente können jedoch je nach Zielformat unterschiedlich dargestellt werden.
Gibt es Dateigrößenbeschränkungen?
Die Limits hängen vom Dateityp und Tarif ab: Dokumente — bis zu 300 MB, Bilder — bis zu 100 MB, Videos — bis zu 1 GB (Professional), Webseiten — keine Limits.
💳 Preise & Zahlung
Kann ich den Service kostenlos nutzen?
Ja, wir haben einen kostenlosen Tarif mit Einschränkungen: 3 Operationen pro Tag, Dateien bis 15 MB, 1 Stunde Speicherung. Das reicht für grundlegende Aufgaben.
Wie funktionieren Promo-Codes?
Promo-Codes bieten Rabatte auf das Abonnement: WELCOME50 — 50% Rabatt auf den ersten Monat, STUDENT30 — dauerhaft 30% Rabatt für Studenten, Empfehlungscodes — Rabatte für das Einladen von Freunden.
Kann ich mein Abonnement kündigen?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem Konto kündigen. Nach der Kündigung behalten Sie den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, dann wechselt Ihr Konto zum kostenlosen Tarif.
⚙️ Technische Fragen
Was tun, wenn die Konvertierung nicht startet?
Überprüfen Sie: Dateigröße überschreitet nicht die Tariflimits, Dateiformat wird unterstützt, tägliches Operationslimit ist nicht erschöpft, stabile Internetverbindung. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support.
Wie benutze ich die API?
Die API ist für den Professional-Tarif verfügbar. Holen Sie sich Ihren API-Schlüssel in Ihrem Konto und verwenden Sie die Dokumentation unter /api/docs zur Integration mit Ihren Systemen.
Werden mobile Geräte unterstützt?
Ja, unser Service ist vollständig für mobile Geräte optimiert. Sie können Dateien von Ihrem Telefon oder Tablet über den Webbrowser hochladen und konvertieren.
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Kontaktieren Sie unser Support-Team — wir helfen bei jedem Problem
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