📋 一般的な質問
PEREFILEとは何ですか？
PEREFILEは汎用ファイル変換サービスです。ドキュメント、画像、ビデオ、Webページ、アーカイブを様々なフォーマット間で変換できます。
ファイルのアップロードは安全ですか？
はい、完全に安全です。すべてのファイルは安全なHTTPS接続で送信され、処理後はサブスクリプションプランに従ってサーバーから自動的に削除されます。
ファイルはどのくらい保存されますか？
保存期間はプランによって異なります：無料 — 1時間、Start — 24時間、Standard — 48時間、Professional — 7日間。
📄 フォーマットと変換
どのドキュメントフォーマットがサポートされていますか？
すべての一般的なフォーマットをサポートしています：PDF、DOC、DOCX、RTF、TXT、XLS、XLSX、CSV、PPT、PPTX、ODT、ODS、ODP。
変換時にフォーマットは保持されますか？
はい、フォント、スタイル、表、画像を含む元のフォーマットを可能な限り保持します。ただし、一部の特殊な要素はターゲットフォーマットによって異なる表示になる場合があります。
ファイルサイズの制限はありますか？
制限はファイルタイプとプランによって異なります：ドキュメント — 最大300MB、画像 — 最大100MB、ビデオ — 最大1GB（Professional）、Webページ — 制限なし。
💳 料金と支払い
サービスを無料で使用できますか？
はい、制限付きの無料プランがあります：1日3回の操作、最大15MBのファイル、1時間の保存。基本的なタスクには十分です。
プロモーションコードはどのように機能しますか？
プロモーションコードはサブスクリプション割引を提供します：WELCOME50 — 初月50%オフ、STUDENT30 — 学生向け永続30%割引、紹介コード — 友達招待割引。
サブスクリプションをキャンセルできますか？
はい、アカウントからいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセル後も支払い済み期間の終了までアクセスを維持し、その後アカウントは無料プランに移行します。
⚙️ 技術的な質問
変換が開始されない場合はどうすればよいですか？
確認してください：ファイルサイズがプラン制限を超えていない、ファイル形式がサポートされている、1日の操作制限に達していない、安定したインターネット接続。問題が続く場合はサポートにお問い合わせください。
APIはどのように使用しますか？
APIはProfessionalプランで利用可能です。アカウントからAPIキーを取得し、/api/docsのドキュメントを使用してシステムと統合してください。
モバイルデバイスはサポートされていますか？
はい、当サービスはモバイルデバイスに完全に最適化されています。スマートフォンやタブレットからWebブラウザを通じてファイルをアップロードして変換できます。