📋 常见问题
什么是PEREFILE？
PEREFILE是一个通用文件转换服务。我们支持文档、图片、视频、网页和压缩文件在各种格式之间的转换。
上传文件安全吗？
是的，绝对安全。所有文件都通过安全的HTTPS连接传输，处理后会根据您的订阅计划自动从我们的服务器删除。
我的文件保存多长时间？
保存时间取决于您的计划：免费 — 1小时，Start — 24小时，Standard — 48小时，Professional — 7天。
📄 格式与转换
支持哪些文档格式？
我们支持所有流行格式：PDF、DOC、DOCX、RTF、TXT、XLS、XLSX、CSV、PPT、PPTX、ODT、ODS、ODP。
转换时会保留格式吗？
是的，我们尽可能保留原始格式，包括字体、样式、表格和图像。但是，某些特殊元素可能会根据目标格式显示不同。
文件大小有限制吗？
限制取决于文件类型和计划：文档 — 最大300MB，图片 — 最大100MB，视频 — 最大1GB（Professional），网页 — 无限制。
💳 价格与付款
我可以免费使用服务吗？
是的，我们有带限制的免费计划：每天3次操作，最大15MB文件，1小时存储。足够满足基本任务。
促销代码如何工作？
促销代码提供订阅折扣：WELCOME50 — 首月50%折扣，STUDENT30 — 学生永久30%折扣，推荐码 — 邀请好友折扣。
我可以取消订阅吗？
是的，您可以随时在账户中取消订阅。取消后，您将保留访问权限直到付费期结束，之后您的账户将转为免费计划。
⚙️ 技术问题
如果转换不开始该怎么办？
请检查：文件大小不超过计划限制，文件格式受支持，每日操作限制未用完，网络连接稳定。如果问题持续，请联系支持。
如何使用API？
API适用于Professional计划。在账户中获取您的API密钥，并使用/api/docs的文档与您的系统集成。
支持移动设备吗？
是的，我们的服务已针对移动设备进行了全面优化。您可以通过手机或平板电脑的网络浏览器上传和转换文件。